Para quem quer se especializar em estratégias de fidelização, a BonifiQ disponibiliza gratuitamente, por um mês, seu curso de extensão universitária em Loyalty. A iniciativa foi criada para ampliar o acesso a uma área em crescimento que ainda é pouco explorada no ensino tradicional. Os interessados podem se inscrever diretamente na plataforma BonifiQ Academy.
Com expertise em mais de 400 programas de fidelidade implementados, a BonifiQ, que oferece soluções para o varejo físico e digital, estruturou o curso baseado em sua experiência prática. A formação é validada por uma instituição superior credenciada pelo Ministério da Educação (MEC), cumprindo as normas do Conselho Nacional de Educação (CNE).
Mercado de fidelização cresce e aumenta demanda por qualificação
O curso surge em plena expansão do setor de fidelização no Brasil. Dados da Associação Brasileira de Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) mostram que o segmento movimentou R$ 6,3 bilhões no primeiro trimestre de 2026, englobando mais de 306 milhões de participantes em programas de fidelidade — um crescimento que passa dos 11% em relação a 2025.
Com um foco crescente em retenção de clientes, CRM e experiência do consumidor, as empresas intensificaram a busca por profissionais preparados para criar ações de relacionamento efetivas, aumentar a frequência de compras e analisar dados do comportamento do cliente. Essas mudanças tornaram essencial a qualificação para quem trabalha com marketing, relacionamento e dados.
Conteúdo do curso de Loyalty reflete novas demandas do setor
A BonifiQ Academy oferece um programa que aborda as principais facetas do mercado de fidelização. Entre os tópicos estão planejamento de programas de fidelidade, CRM aplicado a Loyalty, experiência do consumidor, engajamento, gamificação e monitoramento de indicadores de desempenho.
O curso também incorpora metodologias de criação e gestão de projetos de fidelização baseadas em cases reais da empresa, abrangendo segmentos variados do varejo digital e físico. Essa abordagem visa trazer um conteúdo alinhado tanto a conceitos teóricos quanto à aplicação prática no cotidiano das empresas.
Certificação universitária e carga horária para atividades complementares
Por se tratar de um curso de extensão universitária, a formação oferece certificação reconhecida para quem concluir o programa. Além disso, a carga horária pode ser aproveitada como atividade complementar em cursos de graduação, conforme regulamento de cada instituição de ensino.
O curso engloba temas essenciais como estratégias de Loyalty, análise de dados, experiência do cliente, mecanismos de engajamento e gamificação — ferramenta que estimula a participação dos consumidores em programas de fidelização. Profissionais de marketing, CRM, experiência do cliente, análise de dados e relacionamento encontrarão grande valor no conteúdo.
BonifiQ Academy completa portfólio da empresa focado no cliente
A BonifiQ Academy é uma das quatro unidades que formam a estrutura da empresa. A BonifiQ Affiliates concentra-se na aquisição de novos clientes, enquanto a BonifiQ Engage é voltada para a personalização de campanhas e engajamento, utilizando dados de comportamento. Já a BonifiQ Loyalty trabalha estratégias de retenção e recorrência.
Com a incorporação da Academy, a empresa amplia sua atuação para a capacitação de profissionais, unemdo formação e prática de mercado. Assim, a BonifiQ cobre todas as etapas da jornada do consumidor, desde a aquisição até a fidelização.
Vale a pena investir no curso de Loyalty da BonifiQ?
Profissionais que querem se destacar na área de fidelização encontram no curso da BonifiQ Academy uma oportunidade de aprendizado com certificação oficial, que alia teoria e prática. A gratuidade por 30 dias e a possibilidade de aproveitar a carga horária no ensino superior tornam o programa ainda mais atrativo. Além disso, acompanhar o crescimento do mercado de fidelização no Brasil é fundamental para aqueles ligados a marketing e análise de dados.
Para quem busca se atualizar e se diferenciar no campo de CRM, programas de relacionamento e comportamento do consumidor, o curso oferece ferramentas e conteúdos essenciais que podem contribuir para melhorias no desempenho profissional. No EventiOZ, por exemplo, é comum encontrar quem busque formas eficazes para organizar os estudos, tema que também se conecta com a preparação para disciplinas e capacitações diversas.
