A LG tem enfrentado críticas por causa de um aplicativo que vem pré-instalado automaticamente em seus monitores para Windows, e que gera notificações indesejadas na tela dos usuários. Chamado de LG Monitor App Installer, o programa aparece sem qualquer aviso ou autorização, exibindo propagandas da empresa de segurança McAfee e outros apps da própria LG.
Essa situação tem sido denunciada por usuários, especialmente em fóruns como Reddit, e ganhou destaque em testes recentes feitos por canais especializados em tecnologia. Eles confirmaram que o aplicativo é instalado silenciosamente durante a configuração inicial de monitores da linha UltraGear no Windows 11, despertando preocupações sobre privacidade e experiência do usuário.
Como o LG Monitor App Installer é instalado automaticamente
O processo começa quando um monitor LG, como o modelo 34GX900A-B, é conectado a um computador com Windows 11. O sistema, via Windows Update, baixa e instala automaticamente drivers do monitor junto ao LG Monitor App Installer, sem nenhuma notificação ou pedido de permissão. Isso ocorre por causa de uma funcionalidade que permite a instalação automática de apps de suporte baseados nas informações do hardware.
Embora a Microsoft autorize essa prática, a descrição do aplicativo no Windows Store já avisa que a instalação automática pode confundir e irritar usuários. O problema, além disso, é que o app não aparenta oferecer controles significativos e faz a ponte para outros programas, incluindo antivirus McAfee, que emitem anúncios frequentes distraindo o usuário.
Reclamações sobre anúncios e invasão de privacidade
As queixas a respeito dessas notificações começaram a circular em 2024, mas ganharam força agora, por causa do volume e frequência. Testes apontam que o pop-up da McAfee e dos apps LG aparecem em quase todos os inicializadores do PC, em 31 de 32 vezes. São anúncios grandes no canto inferior direito da tela que incomodam quem usa o computador.
Além do incômodo visual, existem preocupações sobre coleta de dados. O LG Monitor App Installer pede acesso amplo ao sistema e conexão com a internet, e a política de privacidade da LG menciona a coleta automática de dados do dispositivo, navegação online e até localização geográfica. Tudo isso sem um consentimento claro do usuário.
Como é a reação da Microsoft e a comparação com outras marcas
A Microsoft permite que fabricantes criem apps para dar suporte automático a seus dispositivos via Windows Store, o que explica a instalação silenciosa do app da LG. No entanto, essa estratégia já havia sido criticada anteriormente quando a Dell, por exemplo, passou a instalar automaticamente seu Alienware Command Center ao conectar monitores Alienware. Mas, nesse caso, a emissão excessiva de anúncios não ocorria.
Essa permissividade mostra a preocupação crescente sobre a privacidade e o controle do usuário nas plataformas Windows. Enquanto Microsoft e LG mantêm essa funcionalidade, consumidores relatam insatisfação e buscam soluções para evitar o app e suas notificações invasivas.
Possíveis maneiras de evitar a instalação automática
Usuários do Windows 11 nas versões Pro podem bloquear o aplicativo da LG com o recurso de políticas de grupo, que limita a instalação de certos programas automáticos. Já quem usa o Windows Home encontra uma alternativa ao desabilitar, nas configurações avançadas do sistema, a opção que permite downloads automáticos de apps de fabricantes e ícones personalizados.
Essas medidas ajudam a evitar que o LG Monitor App Installer apareça sem permissão, mas o controle total ainda depende de intervenções dos usuários, o que pode dificultar para quem não domina configurações mais avançadas do sistema.
Vale a pena considerar antes de comprar um monitor LG para Windows?
Apesar dos benefícios das telas LG, como o destaque do monitor gamer OLED de 27 polegadas e a qualidade visual, essa questão do software instalado automaticamente gera dúvida para o consumidor. Avaliar a necessidade dos recursos e o nível de interferência do aplicativo na rotina do usuário pode influenciar a decisão de compra.
O EventiOZ acompanha esse tipo de notícia para informar com clareza o que está por trás dos produtos do mercado, trazendo ajuda para que o público saiba o que esperar e como agir frente a essas situações.
