A presença de influenciadores digitais no US Open deste ano gerou confusão e reclamações durante a partida entre Naomi Osaka e Anastasia Zakharova. O comportamento de alguns criadores de conteúdo acabou interferindo no andamento do jogo e despertou um intenso debate sobre o papel dessas personalidades em eventos esportivos de alto nível.
Ao mesmo tempo, a Callaway Golf enfrentou uma forte reação negativa após aprovar uma campanha publicitária considerada ofensiva e imprópria para a marca. Ambas as situações evidenciam os riscos que as empresas enfrentam ao lidar com influenciadores na promoção de eventos e produtos.
Confusão no US Open por conta de influenciadores digitais
Durante o confronto entre Naomi Osaka e Anastasia Zakharova no US Open, realizado no USTA Billie Jean King National Tennis Center, um grupo de influenciadores causou distração significativa dentro de uma suíte VIP. Com ring lights e flashes, eles atrapalharam o jogo a ponto do árbitro pedir silêncio várias vezes.
Além disso, outros criadores de conteúdo foram vistos solicitando fotos com flash durante a disputa, incomodando jogadores e público presente. O número de influenciadores oficialmente autorizados para o torneio quase dobrou em relação ao ano anterior – foram quase 100 credenciados em 2026, contra 54 em 2025.
Críticas e postura da organização do torneio
A United States Tennis Association (USTA) esclareceu que os influenciadores que causaram transtornos na partida de Osaka e Zakharova não possuíam credenciais oficiais. Dois desses criadores, Meg Radice e Audrey Jongens, tiveram o acesso revogado após exibirem seus badges em redes sociais.
Segundo o porta-voz Brendan McIntyre, essas influenciadoras foram incluídas indevidamente em uma lista fornecida por um fornecedor de alimentos, o que gerou a confusão. A USTA também destacou que os influenciadores ajudam a divulgar o US Open por meio da criação de conteúdo, o que amplia o alcance do torneio para públicos que talvez não acompanhassem o evento de outra forma.
Impactos do marketing com influenciadores em eventos esportivos
O investimento em influenciadores nos Estados Unidos tem crescido rapidamente. Em 2025, foram gastos cerca de 37 bilhões de dólares em campanhas com criadores de conteúdo, valor que pode chegar a 44 bilhões ainda em 2026. Essa expansão faz com que marcas apostem cada vez mais no marketing digital, mas o episódio no US Open mostra os desafios dessa estratégia.
Empresas precisam controlar a atuação dos influenciadores para evitar que atitudes inadequadas prejudiquem a experiência de outros participantes. Organizações como a USTA começaram a orientar os criadores sobre comportamento esperado, inclusive disponibilizando sinalização para restringir o uso de flash e luzes durante os jogos, o que reforça a necessidade de educar esse público.
Polêmica com campanha da Callaway Golf e influenciadores
Outro caso que gerou repercussão negativa foi o anúncio da Callaway Golf, publicado por Good Good, uma empresa que surgiu de um canal no YouTube e foca no público jovem e masculino do golfe. No vídeo, o cofundador Garrett Clark empurra a golfista profissional Alexis Miestowski ao tentar pegar um taco de golfe, cenário que foi duramente criticado por parecer minimizar violência contra mulheres.
A Callaway se posicionou rapidamente e decidiu encerrar a parceria com Good Good. O CEO Chip Brewer admitiu que o anúncio foi aprovado pela empresa mesmo sem refletir os valores da marca, e destacou que a situação está sendo levada muito a sério internamente.
O que aprendemos com o marketing envolvendo influenciadores?
Os episódios no US Open e a campanha da Callaway trazem à tona a necessidade de equilíbrio na relação entre marcas e influenciadores. As empresas devem orientar os criadores sobre limites e o contexto de cada ação para evitar que comportamentos inadequados prejudiquem a imagem da marca.
Ao mesmo tempo, os influenciadores precisam compreender a responsabilidade que carregam ao representar grandes eventos e marcas, respeitando tanto os públicos envolvidos quanto a cultura do ambiente.
Na busca por estratégias eficazes, gestores de marketing devem apostar no planejamento e na comunicação clara com os influenciadores, equilibrando liberdade criativa e respeitando os valores que a marca deseja transmitir. Essa é uma lição importante para o mercado que cada vez mais depende do desempenho de criadores digitais.
Esse panorama reforça o debate sobre a melhor forma de integrar o marketing digital na promoção de eventos esportivos e outros segmentos, algo que certamente continuará a evoluir ao longo dos próximos anos.
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